রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তায় বিশ্বাস করি

7vne-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। আমাদের শর্তাবলি ও নীতিমালা সহজ ভাষায় লেখা, যাতে আপনি জানেন কীভাবে আমরা কাজ করি এবং আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাজমা ও উত্তোলন নিয়মগ্রাহক সহায়তা অ্যাক্সেস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7vne আমরা স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তায় বিশ্বাস করি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম সহ সারাদেশের খেলোয়াড়রা দ্রুত সমাধান পান। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নিয়ম সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় আমরা আছি আপনার পাশে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আমাদের অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আমরা উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ জানিয়ে দিন।

ইমেল যোগাযোগ

আমাদের ইমেল ঠিকানায় পাঠান। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে ভালো উপায়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাপে লগইন করুন। 'সেটিংস' থেকে 'সাহায্য' বা 'সমর্থন' খুঁজুন। সেখান থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যুক্ত হন।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

7vne-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে হ্যাকাররা আপনার তথ্য চুরি করতে না পারে। ব্রাউজার বা অ্যাপে লক চিহ্ন দেখতে পাবেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার উত্তোলন এবং জমা যাচাই করা হয়। আমরা কখনো সরাসরি ব্যাংক বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন নিরীক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা নিয়ম অনুযায়ী তথ্য যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ রক্ষা করে। নকল অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতি প্রতিরোধ করা আমাদের লক্ষ্য।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষণ করতে হতে পারে। তবে সক্রিয় খেলোয়াড় ডেটা নিয়মিত হালনাগাদ রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা বৈধ অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আপনি চাইলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। আমরা স্বচ্ছতা এবং সমাধানে বিশ্বাস করি।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে বাংলাদেশে অবস্থিত হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ পরিচয় প্রয়োজন। আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং সেটি আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় সময় ধরে ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে ডেটা সম্পর্কে জানতে পারেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়। আমরা কখনো আপনার সরাসরি ওয়ালেট কোড বা পিন সংরক্ষণ করি না। স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি আমাদের সাথে সুরক্ষিত এবং দ্রুত।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া শুরু করি। কিছু রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষিত থাকবে, কিন্তু আপনার সক্রিয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আমরা কঠোর পরিচয় যাচাই প্রয়োগ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। প্রতিটি লেনদেন নিরীক্ষিত হয়। অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই।

লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিবরণ প্রদান করুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাহায্য করি।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা ইমেল এবং অ্যাপের মাধ্যমে অবহিত করি। আপনি আপডেট দেখতে পাবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। কোনো নতুন নীতি গ্রহণ করার আগে আপনাকে সম্মতি জানাতে হবে।

Related pages

7vne Bangladesh আউটরাইট বেট প্রশ্ন স্লট গেম গোল্ড পন্টুন